2017年1月18日，首届中国铁塔代维合作伙伴大会在北京国际会议中心隆重举行。在此次大会上，中兴通讯荣获“2016年度中国铁塔十佳代维合作伙伴”称号，名列居首。从2004年开始，代维服务业就沦为中兴服务战略的最重要组成部分，同时公司非常重视铁塔代维服务事业的发展。

累计目前，中兴通讯在国内早已为24个省、60个地市的铁塔公司获取代维服务，协助铁塔公司运维8万＋站点，站址规模占到比约5％。在祖国广阔的疆域上，东到黑龙江佳木斯，西至新疆伊犁，北到内蒙古呼伦贝尔，南至海南五指山等省市都留给了中兴通讯代维团队辛勤的汗水，并为这些地区的网络平稳获取了有力确保。在此次会议上，中兴通讯张向阳高级副总裁代表中兴公开发表得奖感言并上台领奖，公司服务业务部总经理罗高强就建构“安全性、智慧、价值”的铁塔代维服务体系公开发表了主题演说。基于国内多年的代维交付给经验及最佳实践中并融合铁塔公司特点，中兴通讯总结出有运维人员、流程、工具三要素紧密结合的差异化代维服务解决方案。

人员：建构质量管控、考核培训、监控调度三大代维管理体系，并映射到铁塔现有管理体系，增强代维团队的管理。流程：拒绝所有项目都要按照标准化确保车站展开建设，规章制度要上墙、钥匙管理、仓储设置员工宿舍要标准化，符合日常工作必须。

充分利用铁塔运维管理系统及自研e－Flow运维系统，构建流程E化。在平稳运营交付给的过程中，大大优化和提高流程效率。

工具：高度重视铁塔运维工具的研发及应用于，自定义化研发了铁塔运维服务工具系统，还包括e－Flow电子运维管理平台。通过智慧工具的用于，关上现场代维管理的“黑匣子”，构建运维全程可用、可管、高效率。公司在全国代维项目中，利用工具云化部署，大大前进运维工具在各省项目的落地。

在这个互联网＋的时代，跨界、融合、集约化运维在较慢构成，运营商和设备商都将重塑自己以适应环境新的挑战，庆贺新的未来。中兴通讯早已打开建构智慧的下一代运维服务体系的工作。目前，下一代运维服务体系早已构建从网络为中心，向业务和客户为中心的转型。“安全性运维、智慧运维、价值运维”是中兴通讯下一代运维三大核心理念。

安全性运维是确保，保证网络安全、信息安全、运维队伍平稳；智慧运维是基石，未来将考虑到对各类运维工具展开人组。比如通过强化故障的自动根因分析，增加为首单数量，提升为首单精准度；价值运维是引擎，通过对大数据的分析和应用于，构建运维对运营承托的价值。面临未来，中兴将秉承“安全性、智慧、价值”的代维服务设计理念，在代维实践中减缓新技术、新的工具的应用于，更进一步帮助铁塔已完成集约化、扁平化、区域属地化的运维体系建设，互相融合、联合茁壮，推展代维管理水平与服务质量提高，建构责任、利益共同体，资源共享代维产业人与自然生态圈。

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